FAQ

Los pisos

¿Se proporcionan sábanas y toallas?

SÍ, se proporcionan sábanas y toallas, así como edredones y almohadas para todos los tipos de pisos. Los encontrará directamente en su alojamiento a su llegada.

¿Las camas están hechas a la llegada?

NO, en la mayoría de los pisos las camas no están hechas para su llegada, se proporcionan en los pisos. En algunos tipos de pisos (T2 confort, T3 lujo y T4 lujo) este servicio está incluido en el precio. Sin embargo, puede suscribir la opción «Camas hechas», a más tardar 48 horas antes de su llegada.

¿Los pisos están equipados con microondas?

SÍ, todos nuestros pisos están equipados con HORNOS DE MICROONDAS, pero no tenemos hornos tradicionales.

¿Es posible alquilar una máquina de raclette?

NO, en la residencia no ofrecemos el préstamo de máquinas de raclette o fondue. Sin embargo, si compras tus quesos y/o embutidos en las tiendas del pueblo, te prestarán la máquina de raclette.

¿Los pisos están equipados con Wifi?

SÍ, todos nuestros pisos disponen de una red Wifi segura.

¿Se proporcionan artículos de aseo (gel de ducha, champú...)?

NO, como residencia turística no proporcionamos artículos de higiene como gel de ducha o champú. En la recepción ponemos a la venta un «kit de baño» para ayudarte durante un fin de semana.

¿Tenemos que limpiar antes de dejar el piso?

SÍ, la limpieza a la salida no está incluida. Tienes el equipo necesario disponible en el piso. También puede suscribirse a la opción de «limpieza» si lo desea. Esta opción no incluye la zona de la cocina, la vajilla y la basura.

Medios de pago

¿Es posible pagar con cheques de vacaciones ANCV?

SÍ, aceptamos pagos con cheques de vacaciones ANCV.

La piscina

¿Se puede acceder a la piscina sin coste adicional?

SÍ, todas nuestras instalaciones son accesibles sin coste adicional durante el horario de apertura.

¿Está la piscina climatizada?

SÍ, nuestra piscina cubierta está climatizada todo el año entre 27 y 29°C.

La residencia

¿Dispone la residencia de un aparcamiento privado?

SÍ, cada piso tiene su propia plaza de aparcamiento. Estos espacios están reservados exclusivamente para nuestros huéspedes y se encuentran en una zona privada.

¿Hay una sala accesible para guardar las bicicletas?

NO, por el momento no tenemos un cuarto de bicicletas, pero puedes guardar tus bicicletas en el balcón de tu piso.

¿Está la residencia cerca del pueblo?

SÍ, nuestra residencia está situada en una aldea en las alturas de Luz St Sauveur, a sólo 800 m del centro de la ciudad. Puede tomar un sendero de montaña (el GR10) y bajar en 10-15 minutos dependiendo de su ritmo.